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會員帳號必須認證手機，一組手機號碼限申請一位會員，如有更換手機號碼，則須重新申請會員帳號。

請登入會員專區/訂單查詢，如商品未出貨，請點選取消；如商品已出貨，請告知宅配人員拒收包裹；如已收到收商品，請申請退貨，並且重新訂購正確商品。

• 7天的猶豫期提出申請
• 商品全新、未拆封、未使用，配件、贈品與發票，須完整隨貨退回。
• 組合商品僅提供整筆退貨，未開放部分退貨或換單。
• 冷凍食品須確實依建議溫度保存，確保食品安全。
• 非人為因素產生的毀損、刮傷，例如物流運送造成包裝破損不完整，請於收到包裹時，先檢查外包裝，如有無破損，請拒絕簽收包裹，並且立即拍攝及聯絡我們，提供姓名、E-mail、聯絡電話、問題內容（載明訂單編號）、瑕疵照片。本公司會進行商品瑕疵或損壞鑑定，儘速重新寄出商品。
• 登入會員專區進行訂單查詢，點選退換貨申請，將退貨商品包裝完整，冷凍商品須保持冷凍至交付給宅配人員。
• 若經判定為瑕疵商品，七天內接受無條件退換貨，訂購人不需負擔任何費用。

• 生鮮、冷凍食品類未享有7天猶豫期
• 超過7天的猶豫期（自收到貨的隔天開始起算，包含例假日）
• 商品經過拆封或內容物短缺
• 缺贈品或發票未隨貨寄回
• 退貨商品未確實完整包裝及封口
• 個人因素造成商品損毀
• 未經客服同意，自行重新訂購換單
• 與原訂單內容不符，活動組合商品不提供跨訂單混搭退貨。
• 因個人螢幕不同，圖片誤差不適用於退換貨政策。

運費說明:

超商取貨 (限台灣本島) 
     7-11，全家(滿2,000免運費，未滿2000元運費70元)

宅配
－ 台灣本島宅配滿2,000元免運費 
－ 台灣離島宅配滿3,000元免運費 
－ 台灣本島宅配未滿2,000元：180元 
－ 台灣離島宅配未滿3,000元：230元

出貨＆到貨 :
出貨日期：每週一至週五下午四點前出貨，若遇例假日與國定假日則無提供出貨服務

全家超商取貨出貨日期：每週一至週四下午四點前出貨，若遇星期五、例假日與國定假日則無提供出貨服務

－送達時間： 
1.超商取貨: 約收到出貨通知後4~5天到貨 （以工作天計算） 
2.台灣本島宅配：約收到出貨通知後2天到貨 （以工作天計算） 
3.台灣離島宅配：約收到出貨通知後3~4天到貨（以工作天計算）

發票開立

－紙本發票：我們會隨貨寄出。 

常溫商品，滿2000元即享免運
冷凍商品，滿2000元即享免運

實體ATM轉帳
綠界信用卡支付
綠界超商取貨付款
為避免造成消費者重複扣款，所有訂單的綠界付款頁面只會彈出一次；如不小心關閉付款頁面或因網頁問題導致付款頁面開啟失敗，請您重新下單購買。

請登入會員，於會員專區內的訂單查詢功能，輸入訂單編號查詢處理進度。

如果您有特別的需求，可於訂購結帳時在訂單其他備註欄位說明。

依據菸酒管理辦法規定，網路購物禁止銷售菸酒類商品，

如您需要該商品，歡迎至亞企味屋西湖店選購，

或與內勤業務人員聯繫：LineID: http://line.me/ti/p/%40zrb9368x

提醒您 飲酒過量，害人害己    未滿十八歲禁止飲酒    酒後不開車，安全有保障

黑貓宅急便的配送時間為：
周一 ~ 周六 早上9:00至下午18:00

宅配通的配送時間為：    
週一 ~ 週六 早上9:00至下午17:00

可於「訂單備註」中指定以上時間到貨，會請配送員會盡力配合

若商品為冷藏或冷凍商品，本公司會採用黑貓溫控裝置車輛配送品至您指定地點。

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本公司冷凍食品均經過嚴密溫度控管及保存，配合黑貓宅急便冷凍配送，敬請收到包裹存放至冷凍環境，避免溫度過高導致腐壞。

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