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- 7天的猶豫期提出申請
- 商品全新、未拆封、未使用，配件、贈品與發票，須完整隨貨退回。
- 組合商品僅提供整筆退貨，未開放部分退貨或換單。
- 冷凍食品須確實依建議溫度保存，確保食品安全。
- 非人為因素產生的毀損、刮傷，例如物流運送造成包裝破損不完整，請於收到包裹時，先檢查外包裝，如有無破損，請拒絕簽收包裹，並且立即拍攝及聯絡我們，提供姓名、E-mail、聯絡電話、問題內容（載明訂單編號）、瑕疵照片。本公司會進行商品瑕疵或損壞鑑定，儘速重新寄出商品。
- 登入會員專區進行訂單查詢，點選退換貨申請，將退貨商品包裝完整，冷凍商品須保持冷凍至交付給宅配人員。
- 若經判定為瑕疵商品，七天內接受無條件退換貨，訂購人不需負擔任何費用。
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- 超過7天的猶豫期（自收到貨的隔天開始起算，包含例假日）
- 商品經過拆封或內容物短缺
- 缺贈品或發票未隨貨寄回
- 退貨商品未確實完整包裝及封口
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